บางครั้งเอกสารอาจไม่ถูกยอมรับเนื่องจากปัญหาเล็กน้อย ไม่ต้องกังวล — สามารถแก้ไขได้ง่าย บทความนี้อธิบายสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดและวิธีอัปโหลดเอกสารใหม่เพื่อให้ขั้นตอนการยืนยันบัญชีเป็นไปอย่างราบรื่น
สาเหตุที่เอกสารถูกปฏิเสธบ่อยที่สุด
ภาพเบลอหรืออ่านไม่ออก
หากข้อความหรือรูปถ่ายไม่ชัดเจน เราจะไม่สามารถตรวจสอบได้เอกสารถูกครอบหรือตัดมุมหายไป
ต้องแสดงครบทั้งสี่มุม เราจำเป็นต้องเห็นเอกสารทั้งฉบับบัตรหรือเอกสารหมดอายุ
เราสามารถยอมรับได้เฉพาะเอกสารที่ยังไม่หมดอายุเท่านั้นชื่อหรือที่อยู่ไม่ตรงกัน
หากรายละเอียดบนเอกสารไม่ตรงกับข้อมูลบัญชีของคุณ คุณจำเป็นต้องส่งเอกสารที่อัปเดตแล้วและตรงกับบัญชีหากเกิดจากการเปลี่ยนชื่อหรือย้ายที่อยู่ล่าสุด ให้แนบคำอธิบายสั้น ๆ เพิ่มเติม
วิธีแก้ไขและอัปโหลดใหม่
ถ่ายภาพเอกสารให้ชัดเจน ใช้แสงสว่างเพียงพอ และมีพื้นหลังเรียบ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารยังคงใช้ได้และไม่หมดอายุ
ตรวจสอบว่าอัปโหลดเอกสารในประเภทที่ถูกต้อง (เช่น Proof of ID หรือ Proof of Address)
พร้อมลองอีกครั้งหรือยัง?
เข้าสู่ระบบบัญชี Beturo
ไปที่ Profile > Verification
อัปโหลดเอกสารที่แก้ไขแล้วภายใต้หมวดหมู่ที่เหมาะสม
ต้องการความช่วยเหลือ?
หากคุณยังพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Beturo — เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ!
ข้อคิดเห็น
0 ข้อคิดเห็น
บทความนี้ถูกปิดการแสดงข้อคิดเห็น