การยืนยันบัญชี – คำถามที่พบบ่อยทั่วไป – ศูนย์ช่วยเหลือ

ก่อนที่คุณจะทำการถอนเงินหรือรับเงินรางวัล คุณจำเป็นต้องยืนยันบัญชี Beturo ของคุณ ขั้นตอนนี้มีขึ้นเพื่อความปลอดภัย ความยุติธรรม และการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการเล่นเกม

ด้านล่างคือทุกเรื่องที่คุณควรรู้เพื่อให้การยืนยันเสร็จสมบูรณ์อย่างราบรื่น:

ฉันต้องยืนยันบัญชีเมื่อใด?

เราอาจขอให้คุณยืนยันบัญชีในช่วงเวลาที่แตกต่างกันตามกิจกรรมของคุณ เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดกำกับดูแลและเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ

คุณจำเป็นต้องยืนยันบัญชีในกรณีต่อไปนี้:

ก่อนทำการถอนเงินครั้งแรก
เมื่อยอดฝากสะสมถึงจำนวนที่กำหนด
เมื่อคุณอัปเดตรายละเอียดส่วนตัว เช่น ชื่อหรือที่อยู่
หากระบบของเราตรวจพบและตั้งธงเพื่อการตรวจสอบด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามข้อกำหนด
เมื่อกฎหมายหรือข้อกำหนดด้านใบอนุญาตกำหนด (เช่น การตรวจสอบ แหล่งที่มาของทรัพย์สิน หรือ Source of Wealth)

💡 คุณสามารถเริ่มการยืนยันได้ทุกเวลา ที่ โปรไฟล์ (Profile) > การยืนยันตัวตน (Verification)

ต้องใช้เอกสารอะไรบ้าง?

สำหรับการยืนยันบัญชี โปรดอัปโหลดเอกสารต่อไปนี้:

เอกสารยืนยันตัวตนที่มีรูปถ่าย ฉบับสี (เช่น หนังสือเดินทาง บัตรประชาชน หรือใบขับขี่)
หลักฐานที่อยู่ (เช่น บิลค่าสาธารณูปโภคหรือรายการเดินบัญชีธนาคาร ภายใน 90 วันล่าสุด)
หลักฐานวิธีการชำระเงิน (เช่น ภาพหน้าจอบัตรที่ใช้หรือการยืนยันจากอีวอลเล็ตของคุณ)

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารถ่ายชัดเจน เป็นภาพสี และแสดงให้เห็น ครบทั้งสี่มุม

อัปโหลดเอกสารอย่างไร?

เพียงเข้าสู่ระบบแล้วไปที่ โปรไฟล์ (Profile) > การยืนยันตัวตน (Verification)
ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออัปโหลดไฟล์ของคุณได้โดยตรง — ไม่ต้องส่งอีเมล

หลังจากอัปโหลดแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

เมื่อส่งเอกสารแล้ว ทีมงานของเราจะตรวจสอบโดยเร็วที่สุด — ปกติภายใน 24–48 ชั่วโมง
หากมีส่วนใดขาดหายหรือไม่ชัดเจน เราจะแจ้งให้คุณทราบเพื่อให้คุณส่งใหม่ได้อย่างรวดเร็ว

เอกสารถูกปฏิเสธต้องทำอย่างไร?

สาเหตุการปฏิเสธที่พบบ่อย ได้แก่:

ภาพเบลอหรือมืด
ขาดมุมภาพหรือมีการครอบตัดจนข้อมูลไม่ครบ
เอกสารหมดอายุ
รายละเอียดไม่ตรงกับข้อมูลในบัญชี

เราจะแจ้งเหตุผลการปฏิเสธและแนวทางแก้ไขให้คุณเสมอ

ทำไมคุณถึงขอเอกสาร “แหล่งที่มาของทรัพย์สิน” (Source of Wealth)?

สำหรับการฝากจำนวนมาก การชนะรางวัลก้อนใหญ่ หรือธุรกรรมวงเงินสูง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับที่มาของเงินทุนของคุณ การตรวจสอบนี้เรียกว่า Source of Wealth (SoW) และเป็นข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมายตามมาตรฐาน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ทีมสนับสนุนของ Beturo พร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ
ติดต่อเราได้ทางไลฟ์แชท หรืออีเมล support@beturo.com