ปัญหาการเข้าสู่ระบบและการเข้าถึงบัญชี

ไม่ว่าคุณจะลืมรหัสผ่านหรือไม่สามารถเข้าสู่หน้าจอ Login ได้ เราพร้อมช่วยเหลือคุณ นี่คือวิธีแก้ไขปัญหาการเข้าถึงที่พบบ่อยที่สุดบน Beturo:

ฉันลืมรหัสผ่าน – วิธีรีเซ็ต

• บนหน้าจอเข้าสู่ระบบ คลิก “ลืมรหัสผ่าน?” (Forgot Password?)

• กรอกอีเมลที่เชื่อมกับบัญชี Beturo ของคุณ

• คุณจะได้รับอีเมลสำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน — คลิกลิงก์เพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่

💡 เคล็ดลับ: หากคุณไม่พบอีเมล โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ

ฉันเข้าสู่ระบบไม่ได้ – วิธีแก้ไขเบื้องต้น

• ตรวจสอบว่าคุณใช้ อีเมลและรหัสผ่านที่ถูกต้อง

• ตรวจสอบว่าไม่ได้เปิด Caps Lock อยู่

• ลองล้างแคชของเบราว์เซอร์ หรือลองเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์อื่น

หากยังพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Beturo เพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

• ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือจดหมายขยะ — อีเมลอาจถูกกรองไปที่นั่น

• หากยังไม่ได้รับ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Beturo เพื่อให้เราส่งอีเมลใหม่ให้คุณ

วิธีเปลี่ยนอีเมลเข้าสู่ระบบ
หากคุณต้องการอัปเดตอีเมลที่เชื่อมกับบัญชี:

• ส่งข้อความถึงเราจาก อีเมลใหม่ ของคุณ

• แนบรูปเซลฟี่ที่คุณถือเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง (มีรูปถ่าย)

• เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว เราจะอัปเดตอีเมลให้คุณ

การเปลี่ยนรหัสผ่านขณะล็อกอินอยู่

• คลิก โปรไฟล์ (Profile) มุมขวาบน

• ไปที่ โปรไฟล์ (Profile) > การเข้าสู่ระบบ (Sign In)

• กรอกรหัสผ่านปัจจุบัน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่

• ยืนยันการเปลี่ยนแปลง

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม?
หากคุณยังคงมีปัญหา ทีมสนับสนุนของ Beturo ยินดีให้บริการคุณเสมอ
ติดต่อเราได้ผ่านเมนู ศูนย์ช่วยเหลือ (Support) ในบัญชีของคุณ หรืออีเมลมาที่ support@beturo.com