ความล่าช้าจากผู้ให้บริการชำระเงิน – เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

การฝากเงินส่วนใหญ่บน Beturo จะได้รับการประมวลผลทันที แต่บางครั้งอาจเกิดความล่าช้าได้ เนื่องจากการดำเนินการของผู้ให้บริการ กระบวนการตรวจสอบกระเป๋าเงิน หรือความหนาแน่นของเครือข่าย

หากคุณกำลังรอการฝากหรือถอน นี่คือสิ่งที่ควรรู้ — และเมื่อใดที่ควรติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

เวลาดำเนินการปกติ

การฝากเงิน (Deposits)

การถอนเงิน (หลังจากอนุมัติ)

สิ่งที่ควรตรวจสอบก่อน

หากการชำระเงินของคุณยังไม่เข้าบัญชี:

• ตรวจสอบ ประวัติธุรกรรม ว่าอยู่ในสถานะ สำเร็จ หรือ รอดำเนินการ

• ตรวจสอบ เวลา วันที่ และจำนวนเงิน ให้ตรงกัน

• โปรดทราบว่า รายการในใบแจ้งยอดบัญชีธนาคารอาจไม่ได้แสดงชื่อ Beturo โดยตรง

• เผื่อเวลาเพิ่มในช่วง วันหยุดสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์

• ธนาคารหรือกระเป๋าเงินบางแห่งอาจดำเนินการเฉพาะในเวลาทำการ

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุน

โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ {{brand.name}} หาก:
✅ ยอดเงินถูกหักออกจากบัญชีของคุณแล้ว
✅ เกินเวลาที่คาดไว้ตามตารางด้านบน
✅ คุณมีภาพหน้าจอหรือหลักฐานการชำระเงิน

กรุณาเตรียมข้อมูลต่อไปนี้:

• วิธีการชำระเงินที่ใช้

• วันที่และเวลาของธุรกรรม

• จำนวนเงินและสกุลเงิน

• หมายเลขอ้างอิงธุรกรรมหรือ Hash (ถ้ามี)

• ภาพหน้าจอยืนยันการชำระเงิน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Beturo ได้ผ่าน ไลฟ์แชท หรืออีเมล support@beturo.com — เราพร้อมช่วยเหลือคุณเสมอ!